شروط الاستخدام

مرحباً بك في تطبيق «مال شات» (Malchat)، وهو تطبيق ويب تقدّمي (PWA) لإدارة الشؤون المالية الشخصية باللغة العربية، يشغّله مزوّد الخدمة («نحن»، «الشركة»، أو «المشغّل»).

باستخدامك للتطبيق أو إنشاء حساب أو تسجيل الدخول عبر أي وسيلة متاحة (بما في ذلك Google وSign in with Apple)، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها وتوافق على الالتزام بها وبسياسة الخصوصية المنشورة على /legal/privacy، وهما معاً «الاتفاقية».

إذا لم توافق على الاتفاقية، يجب عليك التوقف عن استخدام التطبيق فوراً. نحتفظ بحق رفض الخدمة أو إيقاف الحساب لأي مستخدم لا يلتزم بهذه الشروط.

«التطبيق»: منصة مال شات وجميع واجهاتها وواجهات برمجة التطبيقات (API) المرتبطة بها.

«المستخدم» أو «أنت»: أي شخص طبيعي يستخدم التطبيق لأغراض شخصية غير تجارية.

«المحتوى»: النصوص والرسائل والتسجيلات الصوتية والبيانات المالية التي تدخلها أو تُولَّد عبر التطبيق.

«الخدمات المدفوعة»: أي خطط اشتراك (مثل الخطة الاحترافية Pro) تُفعَّل عبر أنظمة دفع خارجية معتمدة.

يجب أن يكون عمرك 18 عاماً فأكثر، أو أن تحصل على موافقة ولي أمر قانونية إذا كان القانون المحلي يتطلب ذلك لإبرام عقد ملزم.

تتعهد بأن المعلومات التي تقدّمها عند التسجيل صحيحة ومحدّثة، وأنك تستخدم التطبيق لإدارة شؤونك المالية الشخصية فقط وليس نيابة عن جهة دون تفويض صريح.

يوفّر التطبيق أدوات لتسجيل المعاملات المالية، إدارة الحسابات والفئات، عرض لوحات معلومات وإحصائيات، التقسيط، الالتزامات المتكررة، تتبع صافي الثروة، وأسعار الذهب والعملات حيثما تتوفر.

قد تتضمن الخدمة ميزات ذكاء اصطناعي (مثل تحويل الصوت إلى نص، تحليل النص العربي، والإجابة على استفسارات مالية) تُعالَج عبر خوادمنا وقد تُرسَل لمعالجات طرف ثالث موثوقة وفق سياسة الخصوصية.

نبذل جهداً معقولاً لاستمرارية الخدمة، دون ضمان توفرها على مدار الساعة أو خلوها من الأخطاء. قد نُجرِ صيانة أو تحديثات تؤثر مؤقتاً على الوصول.

مال شات أداة تنظيم وتتبع شخصي فقط. لا يُعدّ أي محتوى في التطبيق (بما في ذلك ردود الذكاء الاصطناعي) استشارة استثمارية أو ضريبية أو قانونية أو توصية بشراء أو بيع أصول.

أنت المسؤول الوحيد عن قراراتك المالية. تحقق من دقة البيانات المُدخلة؛ الأرقام المعروضة (بما في ذلك صافي الثروة وأسعار الذهب والصرف) قد تعتمد على مصادر خارجية أو إدخالات يدوية وقد لا تكون لحظية.

أنت مسؤول عن حماية بيانات اعتماد الدخول وجهازك. أي نشاط يتم عبر حسابك يُعزى إليك ما لم تُبلّغنا فوراً باختراق مشتبه به.

يجوز لنا تعليق أو إنهاء حسابك عند الاشتباه في إساءة استخدام، أو محاولات اختراق، أو انتهاك هذه الشروط، مع إشعارك حيثما أمكن عملياً.

يُحظر استخدام التطبيق لأغراض غير قانونية، أو لغسل الأموال، أو انتحال الهوية، أو إرسال برمجيات خبيثة، أو استخراج البيانات آلياً دون إذن، أو إساءة استخدام واجهات البرمجة.

يُحظر محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمتنا أو بيانات مستخدمين آخرين.

نحتفظ بحق إزالة المحتوى المخالف واتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة.

جميع حقوق العلامة التجارية والتصميم والشيفرة البرمجية والواجهات (باستثناء محتواك أنت) مملوكة للمشغّل أو مرخّصة له.

نمنحك ترخيصاً محدوداً وغير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدام التطبيق للأغراض الشخصية وفق هذه الشروط. لا يجوز نسخ التطبيق أو هندسته عكسياً أو إعادة بيع الخدمة دون موافقة خطية.

إن وُفِّرت خطط مدفوعة، تُدار المدفوعات عبر قناتين حسب مكان الاشتراك: من موقعنا malchat.com عبر مزوّد دفع خارجي معتمد (Paymob)، أو من داخل تطبيق iOS/Android عبر App Store/Google Play (وتُعالَج عبر RevenueCat). تسري أسعار الاشتراك المعروضة وقت الشراء على القناة المستخدمة. التجديد التلقائي شهرياً حيثما يُعلَن صراحة.

يمكنك إلغاء الاشتراك وفق إجراءات المنصة أو سياسة الاسترداد على /legal/refund. لا نُصدر استرداداً لفترات جزئية من الاشتراك إلا حيث يفرض القانون المحلي ذلك.

النسخة المجانية قد تُقيَّد بعدد المعاملات أو الحسابات أو الميزات كما هو موضح داخل التطبيق.

قد تُنتج مخرجات الذكاء الاصطناعي نتائج غير دقيقة أو غامضة. يجب مراجعة المعاملات المقترحة قبل التأكيد؛ التأكيد النهائي قرارك أنت.

يشمل ذلك المعاملات المقترحة من استيراد رسائل/إشعارات البنك — لا يُحفظ شيء ولا يُخصم رصيد قبل تأكيدك في صندوق المهام.

لا نضمن دقة التعرف على الصوت أو فهم اللهجات العربية في كل الحالات.

يُقدَّم التطبيق «كما هو» و«حسب التوفر» إلى أقصى حد يسمح به القانون. نستبعد الضمانات الضمنية المتعلقة بالملاءمة لغرض معين أو بعدم الانتهاك.

لا نتحمل مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو فقدان الأرباح أو فقدان البيانات الناتج عن استخدامك للتطبيق أو انقطاع الخدمة أو أخطاء طرف ثالث، ما لم يكن الضرر ناتجاً عن إهمال جسيم أو سوء نية من جانبنا ويفرض القانون المحلي مسؤوليتنا.

في جميع الأحوال، إن وُجدت مسؤولية تعاقدية، يُحدَّد التعويض الإجمالي — حيثما يسمح القانون — بما لا يتجاوز المبالغ التي دفعتها لنا خلال الاثني عشر (12) شهراً السابقة للمطالبة، أو مائة (100) دولار أمريكي، أيهما أقل.

توافق على تعويض المشغّل وإبراء ذمته من أي مطالبات أو خسائر ناتجة عن انتهاكك لهذه الشروط أو إساءة استخدامك للتطبيق أو مخالفتك للقانون، بما في ذلك أتعاب محاماة معقولة حيثما يسمح القانون.

يمكنك التوقف عن استخدام التطبيق وحذف حسابك عبر الإعدادات أو بالتواصل معنا. عند الإنهاء، قد نحتفظ ببعض البيانات وفق سياسة الخصوصية والالتزامات القانونية.

تبقى أحكام الملكية الفكرية وحدود المسؤولية والتعويض والقانون الحاكم سارية بعد الإنهاء.

قد نُحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. سنُعلِمك بالتغييرات الجوهرية عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك. استمرار الاستخدام بعد سريان التعديل يُعدّ قبولاً، ما لم ينص القانون على خلاف ذلك.

تخضع هذه الاتفاقية — ما لم يفرض القانون الإلزامي المحلي خلاف ذلك — للقوانين المعمول بها في جمهورية مصر العربية.

نسعى أولاً لحل النزاعات ودياً خلال ثلاثين (30) يوماً من الإخطار. عند التعذّر، تختص المحاكم المختصة في القاهرة، ما لم يُطبَّق حكم إلزامي باختصاص محاكم بلد إقامتك كمستهلك.

للاستفسارات القانونية: legal@malchat.com